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硚口區漢水街建設平安醫院 助力平安城市發展

　　5月26日下午，硚口區漢水橋街“平安城市、平安漢水、平安醫院”的創建活動，在武漢仁愛醫院隆重舉行。為了響應政府創建文明衛生，創建平安城市，平安醫院的號召，武漢仁愛醫院緊緊圍繞安全生產工作中心任務，建設“平安醫院”，為“平安城市”做貢獻。

武漢仁愛醫院強化平安醫院建設

　　近年來，武漢仁愛醫院熊怡祥院長親自抓，采取多項措施強化平安醫院建設。不斷強化依法執業和醫德醫風建設，嚴抓醫療質量，確保醫療安全，快速高效的處理醫患糾紛，暢通投訴處理機制。在年住院患者數和門診就醫人次快速增加的前提下，伴隨著患者就醫滿意度的提升，實現了醫療糾紛發生率和次均就診費用雙下降。

武漢仁愛醫院強化平安醫院建設

　　熊怡祥院長介紹，醫院圍繞“基本服務、滿意服務、感動服務”的發展方針，2016年首開先河提出“航空服務”和“同濟專家查房制度”等，醫護人員微笑面對患者，做到人來一杯茶，一對一就醫指引服務。對危重癥患者及特殊病例患者，邀請同濟知名專家進行查房，面對面就診，全程指導監督。武漢仁愛醫院還規定，全體職工的車輛必須停在醫院外，將醫院內的有限車位全部“騰空”留給患者使用。

武漢仁愛醫院熊怡祥院長在與湖北省第三人民醫院醫聯體簽約儀式上講話

　　“打造平安醫院，只有起點沒有終點。”熊怡祥院長指出，近年來，全院醫務人員不僅致力于提升醫療質量、服務水平，還把治病救人的天職轉化為一個個具體行動，醫院先后涌現出了忍受骨折劇痛堅持為產婦接生的產科徐長珍主任、連續9年放棄與家人共度除夕在院工作的護士長聶勤、俯身為不方便患者洗腳的護士熊思思，一個個平凡而又感人的“好人”。作為醫務人員，他們不經意間的善舉，不僅溫暖著這座城市，更讓人們感受到醫務人員的風尚。

　　確保醫療質量，不斷提升服務水平，妥善處理醫患糾紛，讓近年來武漢仁愛醫院滿意度不斷提升，為創建“平安醫院”“平安城市”作出了巨大貢獻。